FAQ


Q: Wie lange dauern die Lieferungen?
A: Wir lagern die Waren auf der ganzen Welt, daher können die Lieferungszeiten 15 bis 30 Arbeitstage betragen
Q: Liefern Sie international?
A: Ja, wir liefern weltweit. Für Kunden in Deutschland, Österreich und die Schweiz fallen keine Lieferkosten an.
Q: Werden meine persönlichen Daten gesichert?
A: Natürlich. Wir verwenden eine SSL Verschlüsselung, um sicherzugehen, dass Ihre Daten sicher sind. Außerdem werden Ihre Kreditkarteninformationen nicht gespeichert. Die Daten werden nur, für den Kauf des von Ihnen ausgewählten Produkts verwendet.
Q: Wie führe ich eine Bestellung auf der Webseite aus?
A: Suchen Sie nach einem Produkt, das Ihnen gefällt. Klicken Sie auf "In den Einkaufswagen legen". Dann auf "Zur Kasse". Nun füllen Sie Ihre persönlichen Informationen aus. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, kümmern wir uns darum, dass Sie Ihr Produkt so schnell wie möglich erhalten werden.
Q: Was passiert, wenn ich ein falsches Produkt, oder ein Produkt im beschädigten Zustand, erhalten habe?
A: In diesem Fall kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden uns darum kümmern, dass Sie das versprochene Produkt erhalten, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten anfallen werden.
Q: Kann ich mein gekauftes Produkt umtauschen?
A: Natürlich. Sie können das Produkt bis zu 30 Tage nach dem Kauf zurückschicken.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns einfach unter office@esportista.net.